Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Fratelli paglia s.r.l (di seguito "noi", "nostro" o "il Titolare del Trattamento") raccoglie, utilizza, elabora e protegge i dati personali degli utenti (di seguito "tu" o "l'Utente") che visitano il nostro sito web www.quintanaexperience.com e utilizzano i nostri servizi di prenotazione.
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana applicabile.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web è:
Fratelli paglia s.r.l
Contrà Manin, 20 – 36100 (VI)
website@quintanaexperience.com
Tipi di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle interazioni dell'Utente con il nostro sito e i nostri servizi:
- Dati forniti direttamente dall'Utente:
- Per la prenotazione: Nome, Cognome, Indirizzo email, Numero di telefono, Date della prenotazione, [eventuali altre informazioni specifiche necessarie per la prenotazione, es. numero di partecipanti, richieste speciali, ecc.]. Questi dati sono essenziali per completare e gestire la tua prenotazione.
- Per l'iscrizione alla newsletter: Indirizzo email, Nome, Cognome.
- Comunicazioni: Dati forniti quando ci contatti tramite moduli di contatto, email o telefono.
- Dati di navigazione:
- Informazioni raccolte automaticamente durante la navigazione sul sito, come indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso. Questi dati sono anonimi e vengono utilizzati per scopi statistici e per migliorare l'esperienza utente.
- Cookie e tecnologie simili:
- Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la navigazione e personalizzare l'esperienza.
Finalità del Trattamento dei Dati
I tuoi dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- Gestione e Completamento delle Prenotazioni: Per elaborare, confermare e gestire le tue prenotazioni, inviare comunicazioni relative alla prenotazione (es. conferme, promemoria, modifiche) e fornirti i servizi richiesti.
- Assistenza Clienti: Per rispondere alle tue richieste, domande o reclami e fornirti supporto prima, durante e dopo la prenotazione.
- Invio della Newsletter: Previo tuo esplicito consenso, per inviarti comunicazioni periodiche su offerte speciali, novità, promozioni e aggiornamenti relativi ai nostri servizi. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il link "disiscriviti" presente in ogni newsletter.
- Obblighi Legali e Contrattuali: Per adempiere a obblighi di legge, regolamentari o contrattuali (es. fatturazione, contabilità).
- Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo del sito e dei servizi, migliorare la nostra offerta, ottimizzare le funzionalità e sviluppare nuovi servizi. Questi dati sono generalmente trattati in forma aggregata e anonima.
- Prevenzione Frodi: Per prevenire e rilevare attività fraudolente o abusi dei nostri servizi.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche, a seconda della finalità:
- Esecuzione di un contratto: Il trattamento dei dati per la gestione delle prenotazioni è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio che stipuli con noi.
- Consenso: L'invio della newsletter e l'utilizzo di cookie non strettamente necessari richiedono il tuo esplicito consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.
- Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento dei dati per finalità contabili e fiscali è necessario per adempiere a obblighi di legge.
- Legittimo interesse: Il trattamento dei dati per l'analisi dell'utilizzo del sito e la prevenzione delle frodi si basa sul nostro legittimo interesse a migliorare i servizi e garantire la sicurezza delle nostre operazioni.
Modalità del Trattamento e Sicurezza
I tuoi dati personali sono trattati con strumenti manuali e/o informatici, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.
Natura del Conferimento dei Dati
Il conferimento dei dati richiesti per le finalità di prenotazione è obbligatorio. Senza di essi, non saremo in grado di completare la tua prenotazione e fornirti i servizi richiesti.
Il conferimento dei dati per l'iscrizione alla newsletter è facoltativo. Il mancato conferimento non precluderà la possibilità di utilizzare i servizi di prenotazione.
Dati di Pagamento
Precisiamo che il nostro sito non raccoglie né memorizza direttamente i tuoi dati di pagamento (es. coordinate bancarie per bonifico o credenziali PayPal).
Quando effettui un pagamento:
- Bonifico Bancario: Le informazioni necessarie per il bonifico (IBAN, intestatario) ti verranno fornite al momento della prenotazione. L'operazione di pagamento avviene direttamente tramite la tua banca, al di fuori del nostro sito.
- PayPal: Verrai reindirizzato al sito di PayPal per completare la transazione. Tutti i dati relativi al pagamento sono gestiti direttamente da PayPal, secondo le loro informative sulla privacy e sicurezza. Ti invitiamo a consultare la Privacy Policy di PayPal per maggiori informazioni.
Comunicazione e Diffusione dei Dati
I tuoi dati personali non saranno diffusi. Tuttavia, per le finalità sopra indicate, i tuoi dati potranno essere comunicati a:
- Fornitori di servizi terzi: Soggetti che ci supportano nella gestione del sito e nella fornitura dei servizi (es. fornitori di servizi IT, hosting, piattaforme di invio newsletter). Questi soggetti agiscono come Responsabili del Trattamento e sono vincolati da specifici accordi contrattuali che garantiscono la sicurezza e la conformità al GDPR.
- Autorità competenti: Qualora richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario.
Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi legali. In particolare:
- Dati per la prenotazione: Saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della prenotazione e per eventuali obblighi fiscali e contabili (solitamente 10 anni dalla data della transazione).
- Dati per la newsletter: Saranno conservati fino alla tua revoca del consenso (disiscrizione).
- Dati di navigazione: Saranno conservati per il tempo necessario all'analisi statistica e al miglioramento del servizio, generalmente per un periodo limitato.
Diritti dell'Interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento:
- Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, accedere ai tuoi dati personali e alle informazioni relative al trattamento.
- Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione: Ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto (inclusa la profilazione).
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email: website@www.quintanaexperience.com
Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy potrebbe essere soggetta a modifiche e aggiornamenti nel tempo. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre aggiornato sulle nostre pratiche in materia di privacy. Le modifiche sostanziali ti verranno notificate.
Data dell'ultima revisione: 22 Giugno 2025
